企业微信发不了消息显示账号异常怎么回事?
企业微信发不了消息显示账号异常怎么回事?最近有用户询问这个问题,很多办公人员会选择使用企业微信进行线上交流,使用时遇到账号异常的情况,有没有什么方法可以解除异常呢?针对这一问题,本篇带来了详细的解决方法,分享给大家,一起看看吧。
企业微信发不了消息显示账号异常怎么回事?
原因:
一般是被系统官方进行限制或者封禁了。
解决方法:
1、根据系统要求去申请解除限制,之后用户等待24小时即可恢复正常。
2、24小时后依旧被限制,可能需要一周的时间,才能正常交流。
3、用户急用的话可以更新子账号使用,但也要维持数量以免又被限制。
操作:
1、进入企业微信设置——安全中心——自制解封。
2、或者我们直接在客服窗口——输入人工客服——点击(发消息/登录/加好友异常)——选择具体情况。
3、将人工客服需要的材料发给人工客服:
企业微信全称、限制账号名称、被限制账号手机号、被限制页面截图、被限制时间、问题表现、详细描述限制情况、企业ID。
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